Informativa sulla Privacy di Lumina Coaching

Introduzione

Benvenuti nell'informativa sulla privacy di Lumina Coaching, con sede a Milano. In Lumina Coaching, ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi, visiti il nostro sito web o interagisci con noi in qualsiasi modo. La presente informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi italiane sulla privacy.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è:
Alessandra Rossi
Lumina Coaching
Via Montenapoleone, 8
20121 Milano (MI)
Email: info@luminacoaching.it
Telefono: 02 1234 5678

Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornirti i nostri servizi di coaching e migliorare la tua esperienza. Questi dati possono includere:

• Informazioni di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Informazioni professionali: Ruolo lavorativo, azienda, settore.
• Informazioni demografiche: Età, sesso, interessi (forniti volontariamente).
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, dati di traffico.
• Dati forniti durante le sessioni di coaching: Informazioni relative ai tuoi obiettivi, sfide, progressi e feedback.
• Dati raccolti tramite moduli di contatto: Informazioni che inserisci nei moduli di contatto per richiedere informazioni o servizi.
• Dati relativi all'iscrizione alla newsletter: Indirizzo email fornito per ricevere aggiornamenti e promozioni.

Modalità e Finalità del Trattamento dei Dati

I tuoi dati personali vengono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto dei principi del GDPR. Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi di coaching: Gestione delle sessioni, personalizzazione dei programmi, monitoraggio dei progressi.
• Comunicazioni: Invio di email di conferma, promemoria, aggiornamenti sui servizi, newsletter (solo con consenso).
• Miglioramento dei servizi: Analisi dei dati per comprendere le esigenze dei clienti e migliorare i programmi di coaching.
• Marketing: Invio di offerte speciali, promozioni, eventi (solo con consenso).
• Gestione delle richieste: Risposta a domande, supporto tecnico, gestione dei reclami.
• Adempimenti legali: Rispetto degli obblighi di legge, regolamenti e normative applicabili.
• Protezione dei diritti: Prevenzione di frodi, abusi e attività illegali.

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e/o manuali, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

Base Giuridica del Trattamento

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali può essere una delle seguenti:

• Consenso: Hai espresso il tuo consenso esplicito al trattamento dei tuoi dati per una o più finalità specifiche (es. iscrizione alla newsletter, marketing).
• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di coaching di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Interessi legittimi: Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (es. miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi), a condizione che non prevalgano i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali.

Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi: Aziende che ci supportano nella fornitura dei servizi di coaching (es. hosting provider, fornitori di software, consulenti).
• Collaboratori esterni: Coach associati, consulenti, formatori che collaborano con Lumina Coaching.
• Autorità competenti: Autorità giudiziarie, amministrative o di pubblica sicurezza, se richiesto dalla legge.
• Altre aziende: Solo con il tuo consenso esplicito (es. partner commerciali per offerte speciali).

Ci assicuriamo che i destinatari dei dati adottino misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali e li trattino nel rispetto del GDPR.

Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, adottando misure di sicurezza adeguate, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato.

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e regolamentari. In particolare:

• Dati di contatto: Fino a quando non revochi il consenso o richiedi la cancellazione.
• Dati relativi ai servizi di coaching: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo necessario per adempiere agli obblighi legali (es. obblighi fiscali, contabili).
• Dati di navigazione: Per un periodo massimo di 12 mesi.
• Dati per finalità di marketing: Fino a quando non revochi il consenso o richiedi la cancellazione.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
• Rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
• Cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, se sussistono i motivi previsti dal GDPR (es. i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, hai revocato il consenso).
• Limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento, se sussistono i motivi previsti dal GDPR (es. contesti l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito).
• Portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
• Opposizione: Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Proporre reclamo: Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione "Titolare del Trattamento dei Dati".

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informato sulle nostre pratiche in materia di privacy. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito web.

Cookie Policy

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Informazioni di Contatto

Se hai domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Lumina Coaching
Via Montenapoleone, 8
20121 Milano (MI)
Email: info@luminacoaching.it
Telefono: 02 1234 5678